Preguntas frecuentes
Colección de regalos ❓🎁
¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes! Tenemos respuestas a todas tus preguntas más urgentes. Si no ves lo que buscas, no dudes en comunicarte con nosotros a través de support@giftcollection.com . 💌
🛒 Pedidos y pagos
P: ¿Cómo puedo realizar un pedido?
R: ¡Es fácil! Navega por nuestro sitio, agrega artículos a tu carrito 🛍️ y procede a realizar el pago. Sigue las instrucciones para completar tu pedido.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito 💳, PayPal 🪙 y otros métodos de pago seguros.
P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
R: Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Solo envíenos un correo electrónico a support@giftcollection.com con los detalles de su pedido. ✏️⏳
🚚 Envío y Entrega
P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
A:
- Estados Unidos: 3–5 días hábiles 🇺🇸.
- Internacional: 7–15 días hábiles 🌎.
P: ¿Proporcionan información de seguimiento?
R: ¡Sí! 📦 Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu entrega en tiempo real.
P: ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se retrasa?
R: ¡No te preocupes! Ponte en contacto con nosotros en support@giftcollection.com y te ayudaremos a solucionarlo. 🛠️
🔄 Devoluciones y reembolsos
P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Puedes devolver o cambiar los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega , siempre que no estén usados y en su embalaje original.
P: ¿Cómo inicio una devolución?
A: Envíanos un correo electrónico a support@giftcollection.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos a través del proceso. 📬
P: ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
R: Los reembolsos se procesan entre 5 y 7 días hábiles después de que recibamos su devolución. 💸
📩 Contacto y soporte
P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
R: ¡Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte! Comunícate con nosotros en cualquier momento a support@giftcollection.com . Te responderemos en un plazo de 24 horas. 😊
P: ¿Ofrecen chat en vivo?
R: Todavía no, pero permanece atento: ¡siempre estamos trabajando para mejorar tu experiencia de compra! 🌟
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